Eine kalte Regenwasserdusche und eine Hängematte als Schlafstatt mag für Freunde des naturnahen Outdoorurlaubs das Nonplusultra sein. Für die große Mehrheit heißt Urlaub jedoch ausspannen und sich wohlfühlen in etwas komfortablerer Umgebung.
Patrick Berger
Leitung DTV- Klassifizierungsabteilung
Doch so manche Ferienunterkunft sorgt eher für ein böses Erwachen als für süße Urlaubsträume. Stockflecken an der Wand, Frühstück am wackeligen Campingtisch, die Toilette nur durch eine dünne Falttür abgetrennt – das muss nicht sein.
Das darf nicht einmal sein, sofern die Unterkunft mit den original achtzackigen gelben Sternen des Deutschen Tourismusverbandes (DTV) ausgezeichnet wurde. Denn jede Ferienwohnung und jedes Ferienhaus mit DTV-Sternen muss Mindestkriterien erfüllen, die solche Unannehmlichkeiten von vornherein ausschließen.
Insgesamt muss der Prüfer eine Liste mit rund 180 Kriterien abarbeiten, damit er am Ende Sterne vergeben kann.
Garantiert wird das durch einen unabhängigen Prüfer, der die Unterkunft vor Ort begutachtet und bewertet. Und der schaut genau hin: Ist ein Kleiderschrank vorhanden und sind die Kleiderbügel stabil? Dann sind zwei Sterne drin.
Gibt es darüber hinaus einen Backofen? Das könnte ein Kandidat für drei Sterne sein. Sind die Betten bereits bezogen, und in der Küche steht eine Spülmaschine? Das könnte für vier Sterne reichen. Gibt es außerdem eine Waschmaschine?
Damit ist eine der Mindestvoraussetzungen für fünf Sterne erfüllt. Insgesamt muss der Prüfer eine Liste mit rund 180 Kriterien abarbeiten, damit er am Ende Sterne vergeben kann. Dabei zählt das große Ganze – Sauberkeit und der Gesamteindruck – ebenso wie das Detail. Ist der Toaster angerostet, muss dieser ausgetauscht werden.
Ein Radiator als Heizquelle gibt Punktabzug. Elektrogeräte, Garderobe, Spielplatz: Alles muss in einem voll funktionsfähigen und einwandfreien Zustand sein, um eine positive Bewertung zu erhalten. „Luxus kann, Qualität muss sein“ – das gilt derzeit für über 50.000 Ferienwohnungen, Ferienhäuser und Privatzimmer in Deutschland, die mit dem Qualitätssiegel des DTV werben dürfen.
Für den modernen Gast – reiseerfahrener und anspruchsvoller denn je – bedeutet das vor allem: Ich kann mich darauf verlassen, dass die beworbene Qualität von Angebot und Service kein falsches Versprechen ist. Damit Ihnen das nächste Urlaubserlebnis keine kalte Dusche verpasst!
